Γιάννος Χατζημάρκου Φλέγον θέμα η ποιότητα και ο σεβασμός στον πελάτη

Ηλικία:

Τόπος γέννησης: Κύπρος

Οικογενειακή κατάσταση: “Ελεύθερος”

Χόμπι: Θέατρο, μουσική

Ζώδιο: Παρθένος

Που Σπούδασε:

* Νομική στο Πανεπιστήμιο Αθηνών
* Εμπορικά Ναυτιλιακά στο Λονδίνο

Που Δούλεψε:

OLYMPIC HOLIDAYS (Βρετανός TOUR OPERATOR)

Που Δουλεύει Τώρα:

Κυπριακές Αερογραμμές, Διευθυντής Ελλάδος

Πόσες ώρες την ημέρα εργάζεται;

10-12 ώρες

Που είναι μέλος:

SKAL Αθηνών

Τι πιστεύει:

Ποιοι άλλοι τουριστικοί κλάδοι του φαίνονται ενδιαφέροντες;

Tour Operator (Incoming)

Ποια άλλη εταιρία εκτός από την δική του ή αυτή που εργάζεται θαυμάζει περισσότερο και γιατί;

Αγαπώ τις Κυπριακές Αερογραμμές. Ύστερα από 22 χρόνια, είναι σαν να ρωτάτε κάποιο παντρεμένο ποια άλλη γυναίκα αγαπά.

Ποια προσωπικότητα εν ζωή θαυμάζει και γιατί;

Μπορώ να αναφέρω πολλούς που θα είναι πάντα “εν ζωή”. Χατζηδάκης, Μελίνα, Χόρν, Λαμπέτη, Κάλλας, για την προσφορά τους και την εφαρμοσμένη άποψη ζωής.

Οικογένεια ή καριέρα και γιατί;

Ισορροπημένος συνδυασμός.

Αγαπημένος προορισμός διακοπών, για Ελλάδα και εξωτερικό;

1ον Κύπρος, 2ον Κύπρος, 3ον Κύπρος και όλη η Ελλάδα. Εξωτερικό…; Πουθενά δεν είναι τόσο όμορφα όσο η Ελλάδα.
Στιγμές στην καριέρα του:

Ποια ήταν η πιο συγκινητική στιγμή στην καριέρα του;

Συχνά επιβάτες που επείγονται να βρούνε θέση για Κύπρο (περίοδος Πάσχα ή Χριστουγέννων) λένε ψέματα ότι πάνε για κηδεία. Δυστυχώς στους πολλούς ψεύτες υπάρχει και κάποιος που “θέλει να προλάβει ζωντανό τον πατέρα του”. Θυμάμαι την περίπτωση ενός Κυπρίου φοιτητή που ευγενέστατα και διακριτικά έθετε το θέμα του. Ύστερα από δύο ημέρες ξέσπασε σε κλάματα. Αυτός έλεγε αλήθεια. Ομολογώ ότι τον έβαλα στην επόμενη πτήση.

Ποια ήταν η πιο δύσκολη στιγμή στην καριέρα του;

Η προετοιμασία για την πρώτη πτήση των κυπριακών Αερογραμμών.

Επίκαιρες Ερωτήσεις:

Ποιο πιστεύει ότι είναι το μέλλον του τουρισμού για την Ελλάδα την ερχόμενη 10ετία;

Θετικότατο, νοουμένου ότι η ποιοτική αναβάθμιση του προϊόντος που παρατηρείται τα τελευταία χρόνια θα συνεχιστεί και ιδίως εάν γίνει με γρηγορότερους ρυθμούς.

Ποιό θεωρεί ως φλέγον θέμα του τουρισμού αυτή την εποχή;

Ποιότητα και σεβασμός στον πελάτη. Εξειδικευμένες μορφές τουρισμού. Όχι μαζικότητα.

Πώς κινείται ο ελληνικός τουρισμός στην Κύπρο και αντίστροφα;

Υπάρχει διαρκής αύξηση του τουρισμού ανάμεσα στα δύο σημεία του ελληνισμού. Τα τελευταία χρόνια οι Κύπριοι άρχισαν να ανακαλύπτουν την εκτός Αθηνών Ελλάδα.

Ποιο είναι το μέλλον των τουριστικών γραφείων στην Ελλάδα;

Οι εξειδικευμένες υπηρεσίες στους πελάτες.