Philipp Brinkmann
Στόχος το travelplanet24.com να καταστεί νούμερο 1 online ταξιδιωτικό portal στην Ελλάδα
TravelDailyNews: To portal travelplanet24.com, αν και μετράει λίγα χρόνια στην Ελληνική αγορά, σημειώνει ήδη μεγάλη επιτυχία. Πόσο βοήθησε σε αυτό η εμπειρία σας από την Γερμανία;
Philipp Brinkmann: Εγώ έχω μεγαλώσει στην Γερμανία, ο συνεργάτης μου στην Ελλάδα, αλλά θεωρούμε την Αθήνα σπίτι μας. Και οι δύο είχαμε την ευκαιρία να σπουδάσουμε και να ζήσουμε στο εξωτερικό όπου και ανακαλύψαμε τη γοργή ανάπτυξη των υπηρεσιών online στον τουρισμό και έτσι αποφασίσαμε να εισάγουμε ένα online σύστημα υψηλών προδιαγραφών στην Ελλάδα. Έτσι, η εταιρία μας ιδρύθηκε το 2005 και ως τώρα ακολουθεί ανοδική πορεία. Ειδικά τον τελευταίο χρόνο η χώρα έχει αναπτυχθεί ραγδαία σε αυτόν τον τομέα με τους αριθμούς κρατήσεων από το διαδίκτυο να αυξάνονται σταθερά. Εφοδιασμένοι λοιπόν με το σωστό timing και τεχνολογία, και γνωρίζοντας πλέον ότι η Ελληνική αγορά είναι ώριμη για τέτοιου είδους υπηρεσίες, ευελπιστούμε να γίνουμε το νούμερο 1 online ταξιδιωτικό portal στην Ελλάδα.
TDN: Οι ηλεκτρονικές κρατήσεις μέχρι πριν λίγα χρόνια ήταν πολύ μακριά από τις Ελληνικές συνήθειες. Ωστόσο τα τελευταία χρόνια όλο και περισσότεροι Έλληνες τις προτιμούν για τα ταξίδια τους. Ποιά είναι η εντύπωση η δική σας και τι μαρτυρούν τα στοιχεία σας;
P.B.: Το γεγονός ότι η ιστοσελίδα μας προσελκύει όλο και περισσότερους επισκέπτες ημερησίως πιστοποιεί ότι ο Έλληνας χρησιμοποιεί το internet όλο και περισσότερο για τις ταξιδιωτικές του ανάγκες. Αυτό είναι εύκολα αντιληπτό από τις επισκέψεις του δικού μας portal, αριθμός που ξεπέρασε τα δύο εκατομμύρια από την αρχή της χρονιάς και ως τα τέλη Αυγούστου 2008. Το μέγεθος της επιτυχίας γίνεται αντιληπτό αν αναλογιστεί κανείς πως τον περασμένο Μάιο οι επισκέπτες ανέρχονταν στους 81.131. Από τις επισκέψεις αυξάνονται και οι κρατήσεις φυσικά.
TDN: Το portal σας προσφέρει κρατήσεις σε ξενοδοχεία, αεροπορικά και ακτοπλοϊκά εισιτήρια, όπως επίσης και ενοικιάσεις αυτοκινήτων. Είναι στα σχέδια σας η προσφορά και επιπρόσθετων υπηρεσιών; Αν ναι, ποιές;
P.B.: Η φιλοσοφία του travelplanet24.com, είναι να προσφέρει στον πελάτη ότι μπορεί να χρειαστεί για να οργανώσει και να κλείσει ένα ταξίδι. Η ιδέα είναι να προσφέρει ΅one stop shopΆ όπου ποικιλία προϊόντων και υπηρεσιών είναι διαθέσιμα, όπως ταξιδιωτικός οδηγός με πληροφορίες για τους προορισμούς, ΅tipsΆ για πτήσεις, ξενοδοχεία, ταξιδιωτικές ασφάλειες, διασκέδαση και κουλτούρα στον προορισμό, διαθέσιμες εκδρομές, εισιτήρια για show και μιούζικαλ, μαθήματα καταδύσεων, ή δοκιμές κρασιού. Τα πάντα. Ο πελάτης θα πρέπει να έχει τη δυνατότητα να οργανώσει κάθε κομμάτι του ταξιδιού του από την ιστοσελίδα του www.travelplanet24.com εύκολα και γρήγορα. Επίσης, συνέχεια βελτιώνουμε τα συστήματα μας και στόχος μας είναι να προσφέρουμε την πλέον εξελιγμένη τράπεζα δεδομένων με ευρύ φάσμα επιλογών στις χαμηλότερες πάντα τιμές. Και καθώς είμαστε εμείς υπεύθυνοι για τον προγραμματισμό των συστημάτων, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην απλότητα και τη χρηστικότητα της διαδικασίας κρατήσεων από την ιστοσελίδα μας δοκιμάζοντας ξανά και ξανά τα συστήματα μας και προβλέποντας τι δυσκολίες θα μπορούσε κάποιος να αντιμετωπίσει και πώς να αποφευχθούν. Επενδύουμε στην εξέλιξη της τεχνολογίας στον τομέα μας καθημερινά, αναβαθμίζοντας τα συστήματα μας και προσθέτοντας καινούργιες υπηρεσίες που πολλές φορές δεν είναι ορατές στον επισκέπτη.
TDN: Ποιά στοιχεία θεωρείτε πως διαφοροποιούν το travelplanet24.com από τα άλλα αντίστοιχα της αγοράς και το κάνουν να ξεχωρίζει στο χώρο των ηλεκτρονικών κρατήσεων;
P.B.: Η βασική μας διαφοροποίηση είναι ότι διαθέτουμε μηχανές αναζήτησης τελευταίας τεχνολογίας, οι οποίες χάρη στο ΅Best-Price-MixΆ επιτρέπουν στον χρήστη να βρει εισιτήρια όχι μόνο στις καλύτερες τιμές, αφού συνδυάζονται πτήσεις όλων των αεροπορικών εταιριών, ακόμα και εταιρειών χαμηλού κόστους όπως η easyjet αλλά και charter κάτι που κανένα άλλο ταξιδιωτικό portal δεν προσφέρει στην Ελλάδα αυτή τη στιγμή. Παροχές όπως η εύκολη πλοήγηση, η πρωτοποριακή μηχανή αναζήτησης με τις ανταγωνιστικές τιμές, καθώς και προνόμια όπως η 24ώρη εξυπηρέτηση και η δυνατότητα κράτησης ξενοδοχείου έχουν κερδίσει ήδη την εμπιστοσύνη του κόσμου.
TDN: Ποιες είναι οι προσδοκίες σας για τη φετινή χρονιά; Με ποιούς αριθμούς κρατήσεων θα ήσασταν ικανοποιημένος εσείς και οι συνεργάτες σας;
P.B.: Ήδη για το 2008, έχουμε 400% αύξηση σε σχέση με το 2007 και πιστεύουμε ότι θα φτάσει στα 600% ως το τέλος της χρονιάς. Για το 2009, ελπίζουμε σε μία αύξηση 100% σε σχέση με φέτος, να ξεπεράσουμε τις ημερήσιες επισκέψεις των 30,000 και να διπλασιάσουμε τους επισκέπτες και τις κρατήσεις. Μελλοντικά μας ενδιαφέρει το travelplanet24.com να καθιερωθεί σαν brandname στο ταξιδιωτικό internet και σαν νούμερο 1 online travel portal και προς αυτό τον στόχο εργαζόμαστε σκληρά.
