Τελευταία νέα
ΑρχικήΣτήλεςΜελέτες και ΈρευνεςΠτώση τιμών (-7,8%) και πληροτήτων (-13,4%) για την Αθήνα το 2013

Πτώση τιμών (-7,8%) και πληροτήτων (-13,4%) για την Αθήνα το 2013

Η Αθήνα εξακολουθεί να ικανοποιεί τους επισκέπτες της, αφού περίπου 9 στους 10 επισκέπτες δήλωσαν ότι θα ξαναέρθουν στην Αθήνα ή θα την συστήσουν σε φίλους τους.

Σύμφωνα με την μελέτη της GBR Consulting “Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών Ξενοδοχείων Αττικής & Μελέτη Απόδοσης των Ξενοδοχείων” που παρουσιάστηκε σήμερα, η Αθήνα βίωσε το 2012 (άλλη) μια απογοητευτική χρονιά για τον τουρισμό της, με πτώση τιμών (κατά 7,8%) και πληροτήτων (κατά 13,4%).

Ενδεικτικά και περιληπτικά μπορούμε να αναφέρουμε τα ακόλουθα:

  • Σε ένα δείγμα 28 ξενοδοχείων, η πτώση εσόδων δωματίων το 2012 σε σχέση με το 2007 ήταν 37% για τα ξενοδοχεία 5*, 34% για τα 4* και 58% για τα 3* και 2*,
  • Η πληρότητα των ξενοδοχείων έχει υποχωρήσει σε επίπεδα χαμηλότερα από 55%.
  • Το 2012 σε σχέση με το 2007, οι διεθνείς αφίξεις στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών μειώθηκαν κατά 27% και η χρονιά σηματοδοτήθηκε και από το ότι -για πρώτη φορά- η Κρήτη είχε περισσότερες διεθνείς αφίξεις απ’ότι η Αθήνα.

Αναμφίβολα, η κοινωνική αναταραχή συνέβαλε στη διαμόρφωση αυτών των αποτελεσμάτων αλλά σίγουρα δεν ήταν ο μόνος παράγοντας αφού παρόμοιες βιαιότητες έλαβαν μέρος και στην Ρώμη και στη Βαρκελώνη που διατήρησαν ή βελτίωσαν τους δείκτες εσόδων και πληροτήτων. Αναφορικά με τον τουρισμό MICE και ιδιαίτερα για τα μεγάλα συνέδρια εκτιμάται ότι πολύ σημαντικό ρόλο έπαιξε και η οικονομική αβεβαιότητα, και ιδιαίτερα η ανασφάλεια σχετικά με τη διατήρηση της χώρας εντός της Ζώνης του Ευρώ. Η επίπτωση αυτή θα παραμείνει ακόμα και μετά την άρση κάθε σχετικής αβεβαιότητας και για ένα διάστημα στο μέλλον, λόγω του πολυετούς ορίζοντα προετοιμασίας των μεγάλων διεθνών συνεδρίων.

Όμως, από τα στοιχεία της έρευνας ικανοποίησης πελατών των ετών 2009–2012, προκύπτουν δύο στοιχεία που θα πρέπει να μας προβληματίσουν για την εικόνα που έχουμε και προβάλουμε οι ίδιοι για την πόλη:

  • οι Έλληνες είμαστε πολύ αρνητικοί στην αξιολόγηση της Αθήνας με βαθμολογία 6,8, (πολύ) χαμηλότερα από οποιαδήποτε άλλη εθνικότητα,
  • οι Έλληνες (και οι Κύπριοι) έχουμε πολύ χαμηλότερη αξιολόγηση (5,5) για την ασφάλεια της πόλης, που υπολείπεται έως και 2 μονάδες αυτής που έχουν οι αλλοδαποί τουρίστες.

Η διαρκής ανάδειξη των ‘κακώς κειμένων’ και μόνον αυτών από τον καθένα μας, από τα συλλογικά όργανά μας και από τον Τύπο αποτελεί κακή πρακτική που, σε συνδυασμό με την απουσία τουριστικής πολιτικής και προώθησης του προορισμού, επιβαρύνει την τουριστική επίδοση της πόλης.

Από την άλλη πλευρά η Αθήνα εξακολουθεί να ικανοποιεί τους επισκέπτες της, αφού περίπου 9 στους 10 επισκέπτες δήλωσαν ότι θα ξαναέρθουν στην Αθήνα ή θα την συστήσουν σε φίλους τους επιβεβαιώνοντας τη “δύναμη” του τουριστικού προϊόντος “Αθήνα” μέσα στις πιο δύσκολες κοινωνικές και οικονομικές συνθήκες που –δυστυχώς- αντί να οδηγήσουν στην περιφρούρηση και ανάδειξη των όποιων θετικών στοιχείων έχουν απομείνει από την κοινωνική ζωή της χώρας, οδηγούν στην κακοποίηση και απαξίωση των πάντων.

Στην φετινή έρευνα ικανοποίησης πελατών αναλύονται –σε βάθος 5ετίας έως το 2009- τα αποτελέσματα ανά χώρα προέλευσης για τις 10 κυριότερες χώρες-πηγές του τουρισμού της Αθήνας.

Τέλος, ιδιαίτερα σημαντική για την διεξαγωγή της έρευνας ικανοποίησης πελατών το 2012 ήταν η συμβολή των φοιτητών του Τμήματος Τουριστικών Επιχειρήσεων του ΤΕΙ Αθηνών που συνέλλεξαν τα ερωτηματολόγια.

Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών Ξενοδοχείων Αττικής & η Aπόδοση των Ξενοδοχείων

Editors - Travel Media Applications | Ιστοσελίδα | + Άρθρα

Η συντακτική ομάδα του TravelDailyNews Greece & Cyprus διαθέτει πάνω από 35 χρόνια εμπειρία σε Β2Β τουριστική ειδησεογραφία καθώς επίσης και σε θέματα marketing και επικοινωνίας.

28/03/2024
27/03/2024
26/03/2024
22/03/2024
21/03/2024
20/03/2024