Η ACI World ανακοίνωσε τα αεροδρόμια με τις καλύτερες επιδόσεις, όπως προέκυψαν από την ετήσια έρευνα ACI Airport Service Quality (ASQ) passenger survey. Το ASQ έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους αερολιμένες που συμμετέχουν στην έρευνα να καταμετρήσουν τη βελτίωσή τους χρόνο με το χρόνο, καθώς και να αξιολογηθούν…
Η ACI World ανακοίνωσε τα αεροδρόμια με τις καλύτερες επιδόσεις, όπως προέκυψαν από την ετήσια έρευνα<...> ACI Airport Service Quality (ASQ) passenger survey. Το ASQ έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους αερολιμένες που συμμετέχουν στην έρευνα να καταμετρήσουν τη βελτίωσή τους χρόνο με το χρόνο, καθώς και να αξιολογηθούν συγκριτικά με άλλα αεροδρόμια σε όλο τον κόσμο, στην περιοχή τους ή στην ίδια κατηγορία μεγέθους. Το ASQ, που αποτελεί μια αξιόπιστη παρακολούθηση των υπηρεσιών αεροδρομίου, χρησιμοποιείται από πολλούς αερολιμένες, ως ένας από τους βασικούς δείκτες απόδοσης της υπηρεσίας ενός αεροδρομίου.
Η γενική διευθυντρια της ACI κα Angela Gittens, παρατηρεί: “Το 2009 ήταν μια δύσκολη χρονιά για τα αεροδρόμια σε όλο τον κόσμο. Η κίνηση μειώθηκε, ενώ αυξήθηκε ο ανταγωνισμός. Για τα αεροδρόμια ήταν μια χρονιά εξισορρόπησης, σφιχτών προϋπολογισμών και με υψηλές προσδοκίες των πελατών για αριστεία των υπηρεσιών. Τα αποτελέσματα της έρευνας συμβάλουν στον προσδιορισμό των `ηγετών` στην αντιμετώπιση αυτής της πρόκλησης και δείχνουν ότι τα αεροδρόμια συνεχίζουν να επενδύουν και να επικεντρωθούν στην εξυπηρέτηση των πελατών τους, παρά τα χαμηλά νούμερα της κίνησης. Έτσι, με ιδιαίτερη χαρά ανακοινώνω ότι τα κορυφαία βραβεία στην κατηγορία “Διεθνή Αεροδρόμια” απονέμονται στο Incheon International Airport της Σεούλ, στο Singapore Changi Airport της Σινγκαπούρης, στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Χονγκ Κονγκ, στο Beijing Capital International Airport του Πεκίνου και στο Hyderabad Rajiv Gandhi International Airport του Χαϊντεραμπάντ (Ινδία). Όλα ανήκουν στην περιοχή Ασίας/Ειρηνικού, κάτι που αντανακλά την ισχυρή `κουλτούρα` της περιοχής στην εξυπηρέτηση πελατών, τη δέσμευση των αεροδρομίων για σωστή διαχείριση παροχής υπηρεσιών και την υψηλή ποιότητα των σύγχρονων εγκαταστάσεων για τους επιβάτες σε κάθε ένα από αυτά τα αεροδρόμια”.
Καλύτερα Διεθνή Αεροδρόμια
1) Incheon (ICN)
2) Singapore (SIN)
3) Hong Kong (HKG)
4) Beijing (PEK)
5) Hyderabad (HYD)
Βραβείο Υψηλότερης Βελτίωσης (ανά περιοχή)
Αφρική: Κάιρο (CAI) (Αίγυπτος)
Ασία / Ειρηνικός: Νέο Δελχί (DEL) (Ινδία)
Ευρώπη: Ponta Delgada (PDL) (Αζόρες, Πορτογαλία)
Λατ. Αμερική / Καραϊβική: Κανκούν (CUN) (Μεξικό)
Μ. Ανατολή: Aμπου Ντάμπι (AUH) (Ην. Αραβικά Εμιράτα)
Β. Αμερική: Κλίβελαντ (CLE) (ΗΠΑ)
Καλύτερο Αεροδρόμιο (ανά περιοχή)
Αφρική
1) George (GRJ)
2) Johannesburg (JNB)
3) Cairo (CAI)
4) Port Elizabeth (PLZ)
5) Durban (DUR)
Ασία / Ειρηνικός
1) Incheon (ICN)
2) Singapore (SIN)
3) Hong Kong (HKG)
4) Beijing (PEK)
5) Hyderabad (HYD)
Ευρώπη
1) Keflavik (KEF)
2) Zurich (ZRH)
3) Porto (OPO)
4) Malta (MLA)
5) Southampton (SOU)
Λατ. Αμερική & Καραϊβική
1) Cancun (CUN)
2) Guayaquil (GYE)
3) Barbados(BGI)
4) Mexico City (MEX)
5) Montego Bay (MBJ)
Μ. Ανατολή
1) Tel Aviv (TLV)
2) Dubai (DXB)
3) Abu Dhabi (AUH)
4) Doha (DOH)
5) Muscat (MCT)
Β. Αμερική
1) Austin (AUS)
2) Halifax (YHZ)
3) Ottawa (YOW)
4) Jacksonville (JAX)
5) Portland (PWM)
Καλύτερο Αεροδρόμιο (ανά μέγεθος)
Κάτω των 5 εκατ. επιβατών
1) Halifax (YHZ)
2) Ottawa (YOW)
3) Portland (PDX)
4) Guayaquil (GYE)
5) Jackson (JAN)
5-15 εκατ. επιβάτες
1) Hyderabad (HYD)
2) Austin (AUS)
3) Cancun (CUN)
4) Nagoya (NGO)
5) Jacksonville (JAX)
15–25 εκατ. επιβάτες
1) Baltimore/Washington (BWI)
2) Taipei (TPE)
3) Shenzhen (SZX)
4) New Delhi (DEL)
5) Salt Lake City (SLC)
25–40 εκατ. επιβάτες
1) Incheon (ICN)
2) Singapore (SIN)
3) Tokyo Narita (NRT)
4) Kuala Lumpur (KUL)
5) Shanghai Pudong (PVG)
πάνω από 40 εκατ. επιβάτες
1) Hong Kong (HKG)
2) Beijing (PEK)
3) Denver (DEN)
4) Dallas Fort Worth (DFW)
5) Houston George Bush (IAH).
Η Βίκυ είναι συνιδρυτής της Travel Media Applications και υπεύθυνη για την αρχισυνταξία των TravelDailyNews Greece & Cyprus και TravelDailyNews International.
Στην εταιρεία έχει αναλάβει την οικονομική διεύθυνση.
