Το webinar με τίτλο «Διαχείριση Εσόδων – Revenue Management» αποσκοπεί να μυήσει τους συμμετέχοντες σχεδιασμό και υλοποίηση ορθών στρατηγικών και πρακτικών διαχείρισης τιμών και πελατών με σκοπό την βελτιστοποίηση εσόδων μιας επιχείρησης.
Το TravelDailyNews παρουσιάζει ένα ακόμα webinar που διεξάγεται στις 13 Απριλίου 2022.
TravelDailyNews Hospitality Webinars
Διαχείριση εσόδων – Revenue Management
Πώς να βελτιστοποιήσετε τα έσοδα σας δίνοντας τη σωστή τιμή στον σωστό πελάτη στη σωστή στιγμή και στο σωστό κανάλι διανομής
13 Απριλίου 2022 (16:00 – 20:00)
Εισηγήτρια:
Δρ. Μαριάννα Σιγάλα
Συγγραφέας, καθηγήτρια και εισηγήτρια σεμιναρίων σε θέματα ηλεκτρονικό μάρκετινγκ και διοίκηση εμπειριών
Το webinar με τίτλο «Διαχείριση Εσόδων – Revenue Management» αποσκοπεί να μυήσει τους συμμετέχοντες σχεδιασμό και υλοποίηση ορθών στρατηγικών και πρακτικών διαχείρισης τιμών και πελατών με σκοπό την βελτιστοποίηση εσόδων μιας επιχείρησης. Μέσα από μια σειρά ασκήσεων, παραδειγμάτων και case studies, οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να αποφασίζουν σε ποια τιμή να διαθέσουν ένα δωμάτιο (ή γενικότερα μια τουριστική εμπειρία/προϊόν) σε ποιον πελάτη (τμήμα αγοράς) σε ποιο κανάλι διανομής (μεσάζοντες) και σε ποια χρονική στιγμή.
Σε ποιους απευθύνεται
Το webinar απευθύνεται σε ιδιοκτήτες και στελέχη που εργάζονται σε ξενοδοχεία, επισιτιστικές επιχειρήσεις και άλλες τουριστικές επιχειρήσεις (π.χ. τουριστικά γραφεία, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, διοργανωτές συνεδρίων / γεγονότων) οι οποίοι διαχειρίζονται θέματα σχετικά με τιμολόγηση, κρατήσεις και (ηλεκτρονική) διανομή.
Ενότητες σεμιναρίου
- Η έννοια και εφαρμογή του Revenue Management
- Υπολογισμός και χρήση δεικτών μέτρησης Revenue Management: π.χ. RevPAR, ADR, occupancy
- Revenue Management και στρατηγική επιχείρησης
- Τακτικές και πρακτικές διαχείρισης δυναμικότητας (μέσω διαφοροποίησης προϊόντων)
- Τακτικές και πρακτικές διαχείρισης ζήτησης: price differentiation and price fences
- Τακτικές διαχείρισης δυναμικότητας και τιμών σε (ηλεκτρονικά) κανάλια διανομής: price and inventory management across distribution channels
- Πρακτικές αντιμετώπισης αρνητικών πελατειακών αντιλήψεων που μπορεί να δημιουργηθούν λόγω διαφοροποίησης τιμών και προϊόντων
Θα δοθούν παραδείγματα εφαρμογής Revenue Management σε διάφορες τουριστικές επιχειρήσεις όπως:
• Ξενοδοχεία
– Rooms division
– Food & Beverage
– Spa management
– Function space management
• Εστιατόρια
• Οινοποιία
• Μουσεία – tourism attractions
H εισηγήτρια
Η Δρ. Μαριάννα Σιγάλα είναι Καθηγήτρια στο Πανεπιστήμιο Πειραιώς. Έχει θητεύσει σε καθηγητικές θέσεις στο Πανεπιστήμιο της Νότιας Αυστραλίας, στο Πανεπιστήμιο του Αιγαίου, και σε άλλα ελληνικά και ευρωπαϊκά πανεπιστημιακά ιδρύματα όπως το Πανεπιστήμιο του Surrey και Πανεπιστήμιο του Strathclyde. Έχει επίσης διατελέσει Διευθύντρια του Κέντρου Διαχείρισης Τουρισμού και Αναψυχής (CTLM) στο UniSA Business, University of South Australia (2015 – 2021). Κατέχει διδακτορικό δίπλωμα από το Πανεπιστήμιο του Surrey, καθώς και Πιστοποιητικό Προηγμένων Ακαδημαϊκών Σπουδών από το Πανεπιστήμιο του Strathclyde και MSc στη Διαχείριση Τουρισμού από το Πανεπιστήμιο του Surrey.
Η έρευνα της κας Σιγάλα είναι πολυβραβευμένη από διεθνή συνέδρια και ακαδημαϊκά περιοδικά, ενώ μελέτες και άρθρα της έχουν ευρέως δημοσιευθεί μεταξύ άλλων και στο International Journal of Contemporary Hospitality Management και στο International Journal of Hospitality Management. Το δημοσιευμένο έργο της συμπεριλαμβάνει μεταξύ των άλλων 14 βιβλία (3 βιβλία σχετικά με οινικό τουρισμό) και πάνω από 150 άρθρα σε επιστημονικά περιοδικά. Το ερευνητικό της ενδιαφέρον εστιάζει στον τομέα των εφαρμογών διαχείρισης υπηρεσιών και τεχνολογίας πληροφοριών και επικοινωνιών (ΤΠΕ) στον τουρισμό και τη φιλοξενία. Έχει επίσης έντονο ερευνητικό ενδιαφέρον και δημοσιεύσεις στον οινικό τουρισμό. Η Κα Σιγάλα έχει επίσης επανειλημμένα εκλεγεί και είναι Μέλος σε Διοικητικά Συμβούλια Διεθνών τουριστικών επιστημονικών οργανώσεων, όπως FITT, I-CHRIE, CAUTHE, HeAIS, και EuroCHRIE.
Έχει συμμετάσχει και συντονίσει πολλά διεθνή ερευνητικά προγράμματα χρηματοδοτούμενα από διεθνείς και εθνικούς φορείς, π.χ. Council of Europe.
Η κα. Σιγάλα είναι αρχισυντάκτρια (Editor-In-Chief) των επιστημονικών περιοδικών Journal of Service Theory & Practice και Journal of Hospitality & Tourism Management. Το 2016, βραβεύτηκε με το EuroCHRIE Presidents’ Award για την αξιόλογη και πολυετή συμβολή της στη διεθνή τουριστική εκπαίδευση και έρευνα. Από το 2020, η καθηγήτρια Μαριάννα Σιγάλα επίσης εκλέχτηκε ως Research Fellow of CAUTHE, στο Research College of CAUTHE.
Χρόνος διεξαγωγής του webinar
Ημερομηνία διεξαγωγής: 13 Απριλίου 2022
Ώρα έναρξης: 16:00
Ώρα λήξης: 20:00
Πλατφόρμα παρακολούθησης: Microsoft Teams
Κόστος συμμετοχής
| Εγγραφή | 80,00 Ευρώ |
| Συμμετοχή επιπλέον ατόμων από την ίδια επιχείρηση ανά άτομο | 70,00 Ευρώ |
| Φοιτητές – Άνεργοι | 70,00 Ευρώ |
Ειδική προσφορά για όσους παρακολούθησαν στο παρελθόν σεμινάριο του TravelDailyNews με το παρακάτω κόστος συμμετοχής.
| Εγγραφή | 70,00 Ευρώ |
| Συμμετοχή επιπλέον ατόμων από την ίδια επιχείρηση ανά άτομο | 60,00 Ευρώ |
| Φοιτητές – Άνεργοι | 60,00 Ευρώ |
Στους συμμετέχοντες θα δοθούν βεβαιώσεις παρακολούθησης. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την Travel Media Applications: Τηλ: 210 9374050, Email: tma@tma.travel
