Η αλυσίδα ξενοδοχείων
30 εκατ. αγγλικές λίρες.
Σκοπός της εταιρίας είναι και τα 14.000 δωμάτια που διαθέτει σε αυτές τις χώρες να εξοπλιστούν ηλεκτρονικά ώστε να επιτρέπουν στους πελάτες τους να χρησιμοποιούν το Internet, να παρακολουθούν τις πιο τελευταίες ταινίες, να παίζουν διάφορα ηλεκτρονικά παιχνίδια, να παρακολουθούν τους λογαριασμούς τους, και να λαμβάνουν μηνύματα.
Η εταιρία υπέγραψε 9ετές συμβόλαιο με την Granada Business Technology ώστε μέσα στην ερχόμενη χρονιά όλοι οι πελάτες της να απολαμβάνουν τις παραπάνω διεκολύνσεις.
Ο διευθυντής αγορών της Hilton κ. Graeme Grieve δήλωσε ότι "στο ανταγωνιστικό περιβάλλον που λειτουργούμε πρέπει να προσφέρουμε στους πελάτες μας προστιθέμενη αξία. Το σύστημα αυτό είναι προσωποποιημένο και φτιαγμένο σύμφωνα με τις ανάγκες του κάθε πελάτη κατά τη διάρκεια της διαμονής του. Μέσω αυτού του συστήματος μπορούμε να επικοινωνούμε πιο εύκολα με τους πελάτες μας και να δημιουργούμε εμπιστοσύνη".
Το σύστημα ήδη λειτουργεί στην Γλασκώβη και το Watford.