Οι βέλτιστες πρακτικές του κλάδου θα βραβευτούν στις 12 Μαρτίου, στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών.
Οι 10 βασικές κατηγορίες βράβευσης είναι: Strategy & Innovation, Customer Service & Experience, Specialty Offering, Gastronomy, Facilities & Architecture, Digital
Με την προσθήκη επιμέρους κατηγοριών, όπως η Ποιότητα εμπειρίας boutique ξενοδοχείου, η Καινοτομία υπηρεσιών mountain resort, η Διαχείριση κρίσης και